Qui Trình Bảo hành của Laptop 360 áp dụng các sản phẩm trên toàn quốc Leave a comment

Cảm ơn quí khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi trong thời gian vừa qua

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng,nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng,Laptop 360 sẽ hỗ trợ quí khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh phần mềm cũng như phần cứng có thể và không thể xử lý được ( Lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất)

 

Phương châm phục vụ ” LỢI ÍCH KHÁCH HÀNG LÀ SỐ 1” chúng tôi luôn thay đổi không ngừng cung cách phục vụ từ lúc khách hàng tìm hiểu sản phẩm tới khi sử dụng cũng như quá trình bảo hành đổi trả phát sinh

Sản phẩm sẽ được hỗ trợ trong các trường hợp sau

  • Trong trường hợp máy bị lỗi phần mềm,ví dụ cài đặt office 2013,autocad 2013,fix một số lỗi phần mềm cơ bản mà bạn không có khả năng làm được

Chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục qua phần mềm điều khiển máy tính từ xa Ultraview

(Hướng dẫn cài đặt phần mềm ultraview)

  • Trong trường hợp máy lỗi các phần cứng như lỗi Pin,Lỗi phím,Lỗi Ram,lỗi ổ cứng,hoặc lỗi màn hình

Chúng tôi sẽ gửi linh kiện tới tận nơi và kèm theo video hướng dẫn tự thay thế hoặc tự xử lý nếu là lỗi vặt.Chi phí gửi hàng bên shop chịu trách nhiệm và chi phí linh kiện thay thế bên shop hoàn toàn chịu

Lưu ý: Các sản phẩm chúng tôi bán ra đều có tem bảo hành sau lưng máy,nếu khách hàng tự xử lý theo hướng dẫn vui lòng chụp trước hình ảnh khi máy đang nguyên tem và khi tháo máy ra cũng chụp lại ảnh toàn bộ linh kiện trong máy sau đó có thể thay thế bình thường mà không sợ mất bảo hành của shop

Video hướng dẫn nâng cấp và kiểm tra Ram sống hay chết

  • Trong trường hợp máy bị lỗi nặng hơn khách hàng không tự xử lý được thì chúng tôi sẽ tới tận nơi lấy sản phẩm về shop để bảo hành và sau đó ship tận nơi ở của khách hàng

Hình thức như sau: Khách hàng vui lòng đóng gói cẩn thận ( tránh trong trường hợp vận chuyển gây ra rơi vỡ phát sinh thêm bệnh) .Sau đó cho chúng tôi địa chỉ và số điện thoại chính xác nơi bạn ở để chúng tôi điều vận chuyển đến lấy hàng,chi phí vận chuyển bên shop hoàn toàn chịu trách nhiệm.Đơn vị vận chuyển có thể là viettel post,giao hàng nhanh,vietnam post…

Nếu máy lỗi nặng như lỗi nặng không thể sửa chữa được chúng tôi sẽ đổi máy khác cùng model hoặc mã khác nhưng tương đương tiền cho khách hàng.Lưu ý là hình thức máy đạt 90-95% ban đầu,không móp méo và vẫn nằm trong điều kiện bảo hành

Nếu máy đã hết hạn bảo hành shop sẽ hỗ trợ giá linh kiện sửa chữa cho khách hàng,và vẫn áp dụng hình thức lấy hàng và giao hàng tận nơi

(Trong mọi trường hợp nếu không hài lòng về chất lượng dịch vụ cũng như sản phẩm của Laptop 360,Xin quí khách vui lòng phản ánh trực tiếp vào số Hotline của Mr Qúy 0904.099.268 để được giải quyết)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

1
Chào Bạn! Laptop360 có thể giúp gì bạn không ạ !